ÜRÜN  İPTAL- İADE PROSEDÜRÜ

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 14 ( ondört ) günlük süre içinde neden belirtmeksizin iade veya değişim yapabilirsiniz.

Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.

- İade veya değişim talebinizin sebebini belirterek İletişim sayfamızdan info@otolastikavm.com  adresimize e-posta gönderebilir veya

 0850 800 8 008 numaralı telefonumuzu arayarak veya 05370663666 whatssapp iletişim hattımıza yazarak bize bildirebilirsiniz.

-  İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

-  Montaj işlemi yapılmış (Sökme Takma) ürünlerinin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu değildir. Ürünle ilgili teknik bir problem bulunması halinde, üretici firmanın garanti şartları geçerli olacaktır.

-  Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.

-  Anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo 2320254551614 kodu ile "Karşı Ödemeli" olarak gönderebilirsiniz. İade ve değişimlerde kargo ücreti satıcıya aittir.

-  Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren on (10)  iş günü içinde iade işlemi kredi kartı ile yapılan alımlarda kredi kartına, havale ile yapılan alımlarda müşteri ismine açık banka hesabına havale olarak yapılacaktır. 

-  Mağazamızda iade işlemleri sadece hafta içi (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma) yapılmaktadır.

-  İade veya değişim süresi 14 ( ondört ) iş günüdür.